Evolution de la chaîne de valeur et du positionnement / mission de la presse

Draft d’une contribution que je réserve au Groupe d’Innovation Courts-Circuits.

Confrontée à l’émergence de nouveaux supports et face à des comportements de ses lecteurs en perpétuelle évolution, la presse écrite, qu’elle soit presse d’opinion ou presse à centre d’intérêt, a dû modifier sa chaîne de valeur.
Si elle a toujours placé la notion de service au cœur de sa mission, celle-ci a fortement muté ces derniers temps.

La 1ére mutation de la chaîne de valeur : de l’information connaissance à l’information pratique

Le premier rôle de la presse a été de faire savoir l’existence d’un fait, d’un événement, d’une action.
- Le journaliste collecte et rend compte.
- L’annonceur délivre un message.

La multiplication des médias et leur plus large diffusion a poussé la presse écrite à s’engager dans la voie de l’information pratique ie l’information doit directement avoir une valeur d’usage.
Cette mutation a commencé il y a une vingtaine d’année, simultanément dans les journaux et les magazines.

Elle s’est traduite par :
des transferts sur le volume de pagination des rubriques
une écrite enrichie d’apports liés aux sujets et d’inserts
la parole donnée aux acteurs et plus monopolisée par le journaliste

La mutation nécessaire de la chaîne de valeur : de l’information pratique à l’information action

La presse doit poursuivre et amplifier la proximité et l’utilité en se positionnant au cœur des communautés comme animateur et point de passage / caisse de résonnance : la presse remplira alors un rôle de facilitation de la circulation de l’information.

Elle doit donc offrir la possibilité à ses utilisateurs d’avoir une action immédiate.
De la capacité à délivrer un vecteur d’action dépendra sa valorisation et sa monétisation.

Concrètement c’est,
- mettre à disposition des services
- offrir du transactionnel
- dynamiser l’expression et le débat
- favoriser la mise en relation

Si la presse n’arrive pas a franchir cette étape, elle court le grand risque de voir ceux qui détiennent les moyens d’action peu à peu investir son territoire en délivrant tout d’abord un conseil puis du contenu éditorial.

Exemple de chaîne de valeur complète

Annonce de sortie d’un film / critique de film / avis de spectateurs / horaires des séances / achat du billet ou VOD

En conclusion, du point de vue des communautés d’utilisateurs de la presse, les étapes de l’évolution de la chaîne de valeur :

Principe
1. L’information connaissance
2. L’information pratique
3. L’information action

Communauté des lecteurs
1. Je m’informe
2. Je réagis
3. J’agis

Communauté des annonceurs
1. Je me fais connaître
2. Je fais une proposition commerciale
3. Je vends